RGPD — Protección de datos

Neural Trainer Gym actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios. Puedes contactarnos en info@neuraltrainergym.com para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

Tratamos tus datos personales según las siguientes bases legales previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b): prestación del Servicio, gestión de la suscripción y soporte técnico.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): mejora del producto mediante análisis de uso agregado y anónimo, prevención de fraude y seguridad.
• Consentimiento (art. 6.1.a): envío de comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal (art. 6.1.c): conservación de datos de facturación según la legislación fiscal aplicable.

Como residente en el EEE tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso (art. 15): solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre ti.
• Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o completar datos incompletos.
• Supresión (art. 17): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento o te hayas opuesto al tratamiento.
• Limitación del tratamiento (art. 18): solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una impugnación.
• Portabilidad (art. 20): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Oposición (art. 21): oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el marketing directo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22): no aplicamos decisiones individualizadas basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que te produzcan efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@neuraltrainergym.com indicando el derecho que deseas ejercer y tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días (ampliable a 90 días por complejidad, con aviso previo).

Algunos de nuestros proveedores de servicios (Vercel, Supabase, Anthropic, Stripe) tienen sede en Estados Unidos. Las transferencias internacionales de datos se realizan mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o
• Otros mecanismos de transferencia válidos conforme al RGPD.

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas aplicadas escribiéndonos a info@neuraltrainergym.com.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se recopilaron:

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa + 90 días tras la cancelación.
• Datos de facturación: hasta 5 años según la legislación fiscal aplicable.
• Logs de seguridad: máximo 12 meses.
• Datos de alumnos (introducidos por el trainer): vinculados al ciclo de vida de la cuenta del trainer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE en el que residas habitualmente o trabajes, o en el lugar donde se haya producido la presunta infracción.

Para usuarios en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es

Te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud directamente.

Para ejercer tus derechos RGPD o para cualquier consulta sobre protección de datos: info@neuraltrainergym.com

Asunto sugerido: "Solicitud RGPD — [tu derecho]"